Если у Вас произошел страховой случай, сообщите о происшествии по телефону круглосуточной клиентской поддержки СК «Глобус»:

0-800-500-157

В зависимости от вида события, которое произошло, вызовите представителей соответствующей службы (или поручите вызов оператору горячей линии). По возможности примите меры для недопущения увеличения размера ущерба или изменения обстоятельств происшествия.

  • В случае ограбления, противоправных действий третьих лиц, сообщите в полицию.
     
  • В случае пожара, взрыва газа, удара молнии, стихийного бедствия вызовите представителей ГСЧС Украины.
     
  • В случае затоплении водой из водопроводных или отопительных коммуникаций – сообщите о происшествии ремонтной службе жилищно-эксплуатационного хозяйства. Требуйте от представителей компетентных органов предоставления справки, подтверждающей факт наступления, причины и последствия страхового события.
     

Зафиксируйте с помощью фото, видео аппаратуры общую картину места события, повреждения застрахованного имущества.

Примите меры для сохранения имущества в том виде, в каком оно было сразу после наступления страхового события. Предоставьте возможность представителю страховой компании или независимому эксперту осмотреть поврежденное имущество и принимать участие в работе комиссий, созданных для определения размера убытка.

В случае наличия у Вас данных о лицах, причастных к наступлению страхового события, зафиксируйте и передайте эту информацию представителю страховой компании.

На протяжении семи рабочих дней с момента первого сообщения, предоставьте страховой компании письменное сообщение о страховом событии с детальным описанием обстоятельств события и характера ущерба.

Вместе с представителем страховой компании составьте письменный перечень поврежденного имущества. Передайте страховой компании документы, необходимые для выплаты страхового возмещения.

Для получения страхового возмещения Вы должны предоставить страховой компании следующие документы:

  1. Письменное уведомление о наступлении страхового события
     
  2. Копию договора страхования
     
  3. Копию паспорта, копию справки о присвоении идентификационного номера налогоплательщика. Для юридических лиц – копию свидетельства о регистрации
     
  4. Копии документов, подтверждающих право собственности на имущество, копии договоров аренды, лизинга и другие
     
  5. Справки компетентных органов в зависимости от страхового случая
    • при пожаре – документ от органов ГСЧС, где будут обязательно указаны причины и последствия пожара
    • при взрыве – документ от органов ГСЧС или газовой службы, где будут обязательно указаны причины и последствия взрыва
    • при стихийном явлении – документ от органов ГСЧС или Гидрометеослужбы, где будут обязательно указаны дата, место и физические параметры стихийного явления (скорость ветра, количество осадков, размер града и т.д.)
    • при действии жидкости из водопроводных, канализационных, отопительных систем – документ от органов водо- и теплоснабжения, ЖКХ, где будут обязательно указаны причини аварии этих систем
    • при противоправных действиях третьих лиц – справку органов МВД с указанием полного имени (названия) Страхователя, даты, времени, места, обстоятельств наступление события и перечня повреждений
    • в случае наезда транспортных средств – копия схемы ДТП, составленная представителем патрульной полиции в случае падения на имущество летательных аппаратов их частей, обломков – документ от органов ГСЧС, письменные показания свидетелей, если дело о страховом событии передано в суд – копию решения суда.
       
  6. Документы ремонтных предприятий (наряд-заказ, калькуляции, счета), которые будут осуществлять восстановительный ремонт имущества, с указанием перечня восстановительных работ, их стоимости, стоимости деталей, которые подлежат замене
     
  7. Письменное заявление на выплату страхового возмещения с указанием банковских реквизитов по которым необходимо сделать выплату
     
  8. Письмо от Выгодоприобретателя, который подтверждает его согласие или несогласие на выплату страхового возмещения Страхователю
     
  9. Другие документы, согласно действующему законодательству Украины, по требованию страховщика, которые необходимы для установления факта, причин и последствий страхового события.