Если у Вас произошел страховой случай, сообщите о происшествии по телефону круглосуточной клиентской поддержки СК «Глобус»:

0-800-500-157

При наступлении страхового случая Страхователь (Застрахованное лицо) обязан:

  • уведомить Страховую компанию по телефону круглосуточной клиентской поддержки СК «Глобус»: 0-800-500-157 в срок, не превышающий одних суток с момента его наступления. Факт травмы, полученной в результате несчастного случая, признается, если он официально подтвержден медицинским учреждением, которое предоставило Застрахованному лицу первую медицинскую помощь или лечившим его впоследствии, и, в случае необходимости, по результатам экспертизы Страховщика. В случае смерти Страхователя (Застрахованного лица), в результате несчастного случая, эти меры должен принять Выгодоприобретатель или наследники Застрахованного лица. В случае, когда это было невозможно сделать по уважительным причинам, Страхователь (Застрахованное лицо) или Выгодоприобретатель (наследники) должен сообщить Страховщику о страховом случае в тот же срок с момента, когда появилась такая возможность. При этом Страховщик имеет право требовать письменное объяснение причин отсрочки уведомления о наступлении страхового случая;
     
  • в случае необходимости, обеспечить участие Страховщика в осмотре места страхового события;
     
  • принимать все меры к предотвращению и уменьшению убытков при наступлении страхового случая;
     
  • подготовить и подать Страховщику все необходимые документы для выплаты страхового возмещения;
     
  • с целью определения последствий страхового случая Страховщик вправе обязать Застрахованное лицо пройти обследование в МСЭК (ВКК).

Для получения страхового возмещения при наступлении страхового случая:

  1. В связи с присвоением инвалидности или при временной утрате трудоспособности Страхователь (Застрахованное лицо/Выгодоприобретатель) предоставляет:
    • письменное заявление на страховую выплату;
    • копию договора страхования;
    • медицинские документы (выписки из истории болезни или амбулаторной карты, медицинской справки и др.), выданные и заверенные печатью лечебно-профилактического учреждения;
    • Копии документов относительно срока нетрудоспособности (больничный лист или справку о нетрудоспособности);
    • акт формы Н-1, если несчастный случай произошел на производстве;
    • акт формы Н-Н, если несчастный случай произошел в учебном заведении;
    • справку из полиции, если страховой случай произошел в результате дорожно-транспортного происшествия;
    • справки МСЭК о присвоении инвалидности (для детей – заключение ВКК при устойчивом расстройстве здоровья);
    • документ, удостоверяющий личность получателя страховой выплаты (копия паспорта гражданина Украины (1, 2 страницы с информацией о регистрации) или копию временного удостоверения личности гражданина Украины или копию свидетельства постоянного/временного проживания в Украине и копию справки о присвоении регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика (далее - РНУКНП) или идентификационного налогового номера);
    • если по событию, которое может быть признано страховым случаем, открыто уголовное производство, предоставляется выписка из Единого реестра досудебных расследований (ЕРДР) за подписью регистратора (прокурора, следователя) или копия решения (постановления) суда, заверенная в установленном порядке;
    • другие документы по требованию Страховщика, которые имеют значение для признания события страховым случаем, а также определение обстоятельств страхового случая, размера и характера ущерба.
       
  2. В случае смерти (гибели) застрахованного лица в результате несчастного случая Выгодоприобретатель или, если Выгодоприобретатель не был назначен или умер, наследник Застрахованного лица, признанный таким в установленном законодательством порядке, предоставляет дополнительно:
    • Врачебное свидетельство о смерти;
    • Свидетельство о праве на наследство на выплату по договору страхования, удостоверенное в нотариальном порядке (для наследников);
    • Другие документы по требованию Страховщика, которые имеют значение для признания события страховым случаем, а также определение обстоятельств страхового случая, размера и характера ущерба.
       

Вышеупомянутые документы Страхователь (Застрахованное лицо), Выгодоприобретатель или наследники подают Страховщику в срок не более пятнадцати рабочих дней после наступления страхового случая (при временной нетрудоспособности – со дня окончания лечения, при устойчивой потере работоспособности – с даты присвоения инвалидности).

Если для получения страховой выплаты необходимые документы, получение которых в настоящее время не представляется возможным (справка МСЭК, решение суда, свидетельство о праве на наследство и т.д.), Страхователь (Застрахованное лицо), Выгодоприобретатель или наследник обязаны их предоставить в течение трех рабочих дней со дня получения в соответствующих органах.

При необходимости Страховщик имеет право запросить материалы судебно-следственных органов, а также провести медицинскую экспертизу для решения вопроса о размере и выплате страхового возмещения. В указанных случаях допускается задержка выплаты страхового возмещения на срок до двух месяцев.